商品の交換・返金は、配送が完了した商品に限り対応が可能です。 以下の手順にそってお手続きください。1）アカウントにログインし、「注文・配送状況」ページを開いてください。2）「注文履歴」から、交換または返金を希望する商品の「注文詳細」をクリックしてください。3）注文情報を確認のうえ、play@kitalbum.com までメールでご連絡ください。📦 商品到着から7日以内にご連絡いただいた不良品・誤配送の場合、当社が配送料を負担いたします。🚚 商品到着から7日を過ぎた場合や、お客様都合による交換・返金につきましては、送料はお客様負担となります。💰 交換対応時は、再配送分の送料が発生します。その他ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。【ヘルプセンター営業時間】 平日：午前11:00～午後5:00 (KST) 休憩時間：午後12:30～午後1:30 (KST) メールアドレス：play@kitalbum.com